Garant a Limitada La Garant a Limitada de Lenovo se aplica s lo a los productos de hardware de Lenovo que haya adquirido el Cliente para su propio Portugues

Garant a Limitada
La Garant a Limitada de Lenovo se aplica s lo a los productos de hardware de Lenovo que haya adquirido el Cliente para su propio
uso y no para su reventa A veces se puede hacer referencia a esta Garant a como la Declaraci n de Garant a Limitada SOLW en
otros documentos de Lenovo
Cobertura de esta Garant a
Lenovo garantiza que cada producto de hardware est libre de defectos en sus materiales y mano de obra bajo un uso normal
durante el per odo de garant a El per odo de garant a para el producto empieza en la fecha de compra original especificada en la
factura del Cliente a menos que Lenovo le informe de lo contrario por escrito El per odo de garant a y el tipo de servicio de garant a
que se aplica al producto se definen m s abajo en la secci n titulada Informaci n de Garant a

ESTA GARANT A ES LA NICA GARANT A DEL CLIENTE Y SUSTITUYE TODAS LAS DEM S GARANT AS O CONDICIONES
EXPRESAS O IMPL CITAS INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANT AS O CONDICIONES IMPL CITAS DE
COMERCIALIZACI N E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN
LA EXCLUSI N DE LAS GARANT AS EXPRESAS O IMPL CITAS POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSI N ANTERIOR
NO LE SEA APLICABLE EN TAL CASO DICHAS GARANT AS S LO SE APLICAR N HASTA EL PUNTO REQUERIDO POR
LA LEGISLACI N Y EST N LIMITADAS EN DURACI N AL PER ODO DE GARANT A NO SE APLICAR NINGUNA
GARANT A DESPU S DEL MENCIONADO PER ODO ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN
LIMITACIONES SOBRE LA DURACI N DE UNA GARANT A IMPL CITA POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSI N
ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE

C mo Obtener el Servicio de Garant a
Si durante el per odo de garant a el producto no funcionase de acuerdo con su garant a puede obtener servicio de garant a
contactando con Lenovo o con un proveedor de servicios aprobado En adelante haremos referencia a cualquiera de ellos como
Proveedor de Servicios Hay una lista de proveedores de servicios en http consumersupport lenovo com
Es posible que el servicio de garant a no est disponible en todas las zonas y puede ser diferente de una zona a otra Podr an
aplicarse cargos fuera del rea de servicio normal del Proveedor de Servicios P ngase en contacto con un Proveedor de Servicios
local para obtener informaci n espec fica sobre la zona
Acciones del Proveedor de Servicios para Corregir Problemas
Cuando el Cliente se ponga en contacto con un Proveedor de Servicios deber seguir los procedimientos de determinaci n y
resoluci n de problemas especificados
Su proveedor de servicios intentar diagnosticar y solucionar su problema a trav s del Soporte en l nea el cual puede obtener en
http consumersupport lenovo com El Proveedor de Servicios podr a indicar al Cliente que descargue e instale actualizaciones de
software espec ficas
Algunos problemas pueden resolverse con una pieza de sustituci n que puede instalar el propio Cliente como un teclado rat n
altavoz memoria unidad de disco duro o duplicador de puertos denominada Unidad Reemplazable por el Cliente o CRU Si este
es el caso el Proveedor de Servicios le enviar la CRU al Cliente para que ste la instale
Si su problema no puede ser solucionado de forma remota mediante la aplicaci n de actualizaciones de software o con una CRU su
Proveedor de servicios concertar el servicio seg n el tipo de servicio de garant a indicado para el producto bajo la secci n titulada
Informaci n de Garant a
Si el Proveedor de Servicios determina que no puede reparar el producto lo sustituir por otro que sea al menos funcionalmente
equivalente
Si el Proveedor de Servicios determina que no puede reparar ni sustituir el producto el nico recurso para el Cliente ser devolver el
producto al lugar de compra o a Lenovo y se le reembolsar el importe de la compra
Sustituci n de un Producto o de Piezas
Cuando el servicio de garant a implique el intercambio de un producto o pieza el elemento reemplazado por el Proveedor de
Servicios pasar a ser propiedad de Lenovo y el elemento facilitado pasar a ser propiedad del Cliente Todos los elementos
reemplazados deben ser genuinos y no haber sido alterados El elemento facilitado puede no ser nuevo pero estar en buen estado
de funcionamiento y tendr al menos una funcionalidad equivalente a la del elemento reemplazado El elemento facilitado asume el
estado de garant a del elemento reemplazado
Antes de que el Proveedor de Servicios intercambie un producto o pieza el Cliente acepta
1 Retirar todos los dispositivos piezas opciones alteraciones y conexiones que no est n bajo el servicio de garant a
2 Asegurarse de que el producto est libre de obligaciones o restricciones legales que impidan su intercambio y
3 Obtener la autorizaci n del propietario para que el Proveedor de Servicios preste servicio a un producto que no sea propiedad del
Cliente
Responsabilidades Adicionales del Cliente
Siempre que sea aplicable y antes de que se preste el servicio el Cliente acepta
1 Seguir los procedimientos de solicitud de servicios que especifique el Proveedor de Servicios
2 Hacer copias de seguridad o proteger todos los programas y datos contenidos en el producto
3 Proporcionar al Proveedor de Servicios todas las claves o contrase as del sistema y acceso libre seguro y suficiente a sus
instalaciones que le permita cumplir con los t rminos de esta garant a y
4 Asegurarse de que toda la informaci n sobre personas identificables o identificadas Datos Personales se haya suprimido del
producto o que en lo que respecta a cualquier Dato Personal restante que no haya suprimido el Cliente cumple con todas las
leyes aplicables



L505 0010 00 09 2006 P gina 1 de 3
Uso de Informaci n Personal
Si el Cliente obtiene servicio bajo esta garant a Lenovo almacenar utilizar y procesar la informaci n sobre su problema de
garant a y su informaci n de contacto incluyendo nombre n meros de tel fono direcci n postal y direcci n de correo electr nico
Lenovo utilizar esta informaci n para prestar el servicio bajo esta garant a y para mejorar su relaci n empresarial con el Cliente por
ejemplo para efectuar comprobaciones internas sobre la eficiencia del servicio de garant a que le proporcionamos Podr amos
ponernos en contacto con el Cliente para preguntarle sobre su satisfacci n con nuestro servicio de garant a o para notificarle
cualquier retirada de productos o cuesti n de seguridad Tambi n podr amos suministrar esta informaci n a entidades que actuar an
en nuestro nombre con este objetivo
Conceptos no Cubiertos por esta Garant a
Esta garant a no cubre lo siguiente
El funcionamiento sin interrupciones o errores de un producto
P rdida de los datos o da os en stos
Cualquier programa de software tanto si se ha proporcionado con el producto como si se ha instalado posteriormente
Una aver a o da os derivados de un uso indebido accidente modificaci n entorno f sico u operativo inadecuado desastres
naturales subidas de voltaje o mantenimiento inadecuado efectuado por el Cliente
Cualquier producto de terceros incluidos aqu llos que Lenovo pudiera proporcionar con o integrar en un producto de Lenovo a
solicitud del Cliente y
Cualquier soporte t cnico o de otra ndole como pueda serlo la asistencia sobre preguntas relativas al funcionamiento y las
referentes a la configuraci n e instalaci n del producto
Esta garant a quedar anulada con la retirada o alteraci n de las etiquetas de identificaci n del producto o de sus piezas

Limitaci n de Responsabilidad
Lenovo ser responsable de la p rdida del o da o al producto del Cliente s lo mientras ste se encuentre 1 en posesi n del
Proveedor de Servicios o 2 en tr nsito en aquellos casos en que el Proveedor de Servicios sea responsable del transporte
Ni Lenovo ni el Proveedor de Servicios son responsables de ninguno de los datos del Cliente incluidos los datos confidenciales
patentados o personales contenidos en un producto El Cliente deber retirar del producto o hacer copia de seguridad de toda dicha
informaci n antes de su servicio o devoluci n
Pueden presentarse circunstancias en las que debido a un incumplimiento por parte de Lenovo el Cliente tenga derecho a reclamar
indemnizaciones a Lenovo En cada caso e independientemente de las razones por las cuales el Cliente est legitimado para
reclamar por los da os ocasionados incluyendo incumplimiento negligencia informaci n err nea u otras reclamaciones
contractuales excepto y en la medida que esa responsabilidad no pueda ser excluida o limitada por las leyes aplicables Lenovo
s lo ser responsable de la cantidad total de los da os directos sufridos por el Cliente hasta el importe que haya pagado por el
producto Este l mite no se aplica a da os a las personas f sicas incluyendo la muerte ni da os a bienes inmuebles y propiedades
personales tangibles de los que Lenovo sea responsable por ley
Este l mite tambi n se aplica a los suministradores y distribuidores de Lenovo y al Proveedor de Servicios Es la cantidad m xima por
la cual Lenovo sus suministradores distribuidores y el Proveedor de Servicios ser n responsables de forma colectiva

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LENOVO SUS SUMINISTRADORES DISTRIBUIDORES O PROVEEDORES DE
SERVICIOS SER N RESPONSABLES DE LO SIGUIENTE INCLUSO SI HUBIESEN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD
DE QUE OCURRIESEN 1 RECLAMACIONES POR P RDIDAS O DA OS DE TERCERAS PARTES CONTRA EL CLIENTE 2
P RDIDA DE O DA O A DATOS 3 DA OS INDIRECTOS ESPECIALES O FORTUITOS O CUALQUIER DA O DERIVADO
ECON MICO INCLUYENDO LA P RDIDA DE BENEFICIOS NEGOCIO INGRESOS PLUSVAL AS O ECONOM AS
PREVISTAS POR EL CLIENTE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSI N NI LIMITACI N
DE LOS DA OS FORTUITOS O DERIVADOS POR LO TANTO LA LIMITACI N O EXCLUSI N ANTERIOR PUEDE NO
APLICARSE EN SU CASO
Resoluci n de Disputas
Si ha adquirido el producto en Camboya Filipinas Indonesia Vietnam o Sri Lanka las disputas que surjan o est n relacionadas
con esta garant a deber n resolverse definitivamente mediante arbitraje en Singapur y esta garant a se regir interpretar y se har
cumplir de conformidad con las leyes de Singapur independientemente de los conflictos legales Si ha adquirido el producto en India
las disputas que surjan o est n relacionadas con esta garant a deber n resolverse definitivamente mediante arbitraje en Bangalore
India El arbitraje en Singapur se efectuar de acuerdo con las Normas de Arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur
Normas SIAC que est n en vigor en ese momento El arbitraje en la India se efectuar de conformidad con las leyes indias
vigentes en ese momento El resultado del arbitraje ser definitivo y vinculante para las partes sin apelaciones y por escrito y
expondr los hechos y las conclusiones de la ley Todos los procedimientos del arbitraje deber n llevarse a cabo en ingl s incluidos
todos los documentos presentados y la versi n inglesa de esta garant a prevalece sobre cualquier versi n en otro idioma en dichos
procedimientos
Otros Derechos
ESTA GARANT A OTORGA AL CLIENTE DERECHOS LEGALES ESPEC FICOS Y TAMBI N PODR A TENER OTROS
DERECHOS QUE VAR AN DE UN ESTADO A OTRO O DE UNA JURISDICCI N A OTRA EL CLIENTE TAMBI N PUEDE
TENER OTROS DERECHOS EN VIRTUD DE LA LEGISLACI N APLICABLE O DE UN ACUERDO CON LENOVO POR ESCRITO
NING N T RMINO DE ESTA GARANT A AFECTA A LOS DERECHOS LEGALES INCLUIDOS LOS DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES BAJO LA LEGISLACI N NACIONAL QUE RIJA LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO QUE NO PUEDAN
SER EXCLUIDOS O LIMITADOS POR CONTRATO
rea de la Comunidad Econ mica Europea EEA
Los clientes de la EEA pueden ponerse en contacto con Lenovo en la direcci n siguiente Lenovo Warranty Service Quality Dept
PO Box 19547 Inverkip Road Greenock Scotland PA16 9WX Se puede obtener servicio bajo esta garant a para los productos de
hardware de Lenovo adquiridos en pa ses de la EEA en cualquier pa s de la EEA en el que Lenovo haya anunciado y comercializado
el producto
Esta Garant a Limitada Lenovo est disponible en otros idiomas en http consumersupport lenovo com


L505 0010 00 09 2006 P gina 2 de 3