Lenovo 100 Garantie Limit e Cette Garantie Limit e s applique uniquement aux mat riels Lenovo achet s en vue d un usage personnel et non des fins de revente French

Garantie Limit e
Cette Garantie Limit e s applique uniquement aux mat riels Lenovo achet s en vue d un usage personnel et non des fins de revente
Cette garantie peut parfois tre mentionn e en tant que D claration de garantie SOLW dans d autres documents Lenovo
Etendue de cette garantie
Lenovo garantit que ses mat riels sont exempts de d faut mat riel ou de fabrication dans le cadre d une utilisation normale au cours de la
p riode de garantie La p riode de garantie relative au produit commence la date d achat initiale sp cifi e sur votre facture sauf
indication contraire par crit de la part de Lenovo La p riode de garantie du produit et le type de service pr vu par cette garantie sont
indiqu s ci dessous dans la section intitul e Informations relatives la garantie
CETTE GARANTIE EST LA SEULE GARANTIE A LAQUELLE VOUS POUVEZ PRETENDRE ELLE REMPLACE TOUTES AUTRES
GARANTIES OU CONDITIONS EXPLICITES OU IMPLICITES Y COMPRIS ET DE FA ON NON LIMITATIVE TOUTE GARANTIE
OU CONDITION IMPLICITE D APTITUDE A L EXECUTION D UN TRAVAIL DONNE CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS
N AUTORISENT PAS L EXCLUSION DES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES AUQUEL CAS L EXCLUSION CI DESSUS
NE VOUS SERA PAS APPLICABLE DANS CE CAS LA PORTEE DE CES GARANTIES SERA LIMITEE AUX DISPOSITIONS
PRESCRITES PAR LA LOI ET LEURS DUREES LIMITEES A CELLE DE LA PERIODE DE GARANTIE PASSEE CETTE PERIODE
AUCUNE GARANTIE NE S APPLIQUERA CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS N AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE
DUREE DES GARANTIES IMPLICITES AUQUEL CAS LA LIMITATION DE DUREE CI DESSUS NE VOUS SERA PAS
APPLICABLE
Proc dure d obtention du service pr vu par la Garantie
Si au cours de la p riode de garantie le produit ne fonctionne pas comme pr vu vous pouvez faire intervenir la garantie en contactant
Lenovo ou un fournisseur de services agr Chacun de ces intervenants est appel un Fournisseur de services Une liste des
fournisseurs de services est disponible sur http consumersupport lenovo com
Le service de garantie peut ne pas tre disponible dans toutes les zones et varier en fonction du pays ou de la r gion Des frais peuvent
s appliquer en dehors de la zone de service normale d un Fournisseur de services Pour toute information relative une zone sp cifique
contactez un fournisseur de services local
Processus de r solution du probl me par le fournisseur de services
Lors d une demande d assistance vous devez suivre les proc dures de d termination et de r solution d incidents sp cifi es
Votre fournisseur de services tentera de diagnostiquer et de r soudre votre probl me via l Assistance en ligne qui est disponible sur
http consumersupport lenovo com Il se peut qu il vous demande de t l charger et d installer des mises jour sp cifiques de logiciels
Certains probl mes peuvent tre solutionn s l aide d une unit rempla able par l utilisateur CRU ou Customer Replaceable Unit que
vous pouvez installer vous m me par exemple clavier souris haut parleur m moire unit de disque dur ou r plicateur de ports Dans
ce cas votre Fournisseur de service vous l exp diera afin que vous l installiez
Si votre probl me ne peut pas tre r solu distance via l application des mises jour logiciels ou gr ce une unit rempla able par le
client votre fournisseur de services organisera un service en fonction du type de service de garantie indiqu pour le produit sous la
section Informations relatives la garantie
Si votre Fournisseur de services consid re qu il ne peut r parer votre produit il remplacera celui ci par un autre au moins quivalent
sur le plan fonctionnel
Si votre Fournisseur de services estime qu il ne peut ni r parer ni remplacer votre produit vous n aurez d autre alternative que de
retourner le produit votre revendeur ou Lenovo pour remboursement du montant de l achat
Remplacement d un produit ou d une pi ce
Lorsque le service de garantie implique le remplacement d un produit ou d une pi ce l l ment remplac par votre Fournisseur de services
devient la propri t de Lenovo et l l ment de remplacement la v tre Tous les l ments d mont s doivent tre authentiques et non
modifi s L l ment de remplacement peut ne pas tre neuf mais il sera en bon tat de marche et ses fonctions seront au moins
quivalentes celles de l l ment remplac L l ment de remplacement b n ficie de la garantie restant courir de celui qu il remplace
Avant que votre Fournisseur de services ne remplace un produit ou une pi ce vous devez vous engager
1 retirer tous les dispositifs pi ces options modifications et adjonctions non couverts par la garantie
2 v rifier que le produit n est soumis aucune obligation ou restriction l gale emp chant son remplacement et
3 obtenir de son propri taire l autorisation pour le Fournisseur de services d intervenir sur le produit s il ne s agit pas du votre
Vos autres obligations
Le cas ch ant avant l intervention vous convenez de
1 suivre les proc dures de demande de service sp cifi es par votre Fournisseur de services
2 sauvegarder ou s curiser tous les programmes et donn es contenues dans le produit
3 fournir votre Fournisseur de services toutes les cl s ou tous les mots de passe syst me et lui permettre un acc s suffisant libre et
s r vos installations pour remplir ses obligations au titre de la garantie et
4 vous assurer que toutes les informations concernant des personnes identifi es ou identifiables Donn es Personnelles sont
supprim es du produit ou que pour les Donn es Personnelles que vous n avez pas supprim es vous tes en conformit avec
toutes les lois applicables




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Utilisation des informations personnelles
En cas d intervention dans le cadre de la garantie Lenovo conservera utilisera et traitera les informations relatives au probl me ainsi que
vos informations de contact nom num ros de t l phone adresse et adresse e mail Ces donn es seront exploit es par Lenovo afin de
r aliser l intervention au titre de la garantie et pour am liorer notre relation commerciale avec vous par exemple pour mener des
valuations internes de l efficacit du service de garantie fourni Par la suite il se peut que vous soyez contact pour conna tre votre
niveau de satisfaction quant au service de garantie ou pour vous aviser de rappels de produits ou de questions affectant la s curit Nous
pouvons galement fournir ces informations des entit s travaillant au notre nom afin d accomplir ces objectifs
Limitation de la garantie
Cette garantie ne couvre pas
le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur d un produit
la perte ou la d t rioration de vos donn es
les logiciels qu ils soient livr s avec le produit ou install s ult rieurement
les d faillances ou les dommages cons cutifs une utilisation incorrecte un accident une modification une utilisation dans un
environnement d exploitation ou physique inadapt des catastrophes naturelles des surtensions ou une maintenance
inad quate par l utilisateur
tout produit provenant de tierces parties y compris ceux que Lenovo pourrait obtenir et livrer ou int grer dans le produit Lenovo
votre demande et
tout support technique ou d une autre nature tel que l assistance sur des questions d aide l utilisation de configuration et
d installation du produit
Tout retrait ou alt ration des tiquettes d identification du produit ou de ses l ments entra ne l annulation de cette garantie
Limitation de responsabilit
Lenovo sera responsable en cas de perte ou de dommages subis par le produit uniquement s ils surviennent 1 alors que le Fournisseur
de services est en possession du produit ou 2 en transit lorsque le transport rel ve de la responsabilit du Fournisseur de services Ni
Lenovo ni le Fournisseur de services ne pourront tre tenus responsables de vos donn es quelque soit leur nature y compris les
informations confidentielles propri taires ou personnelles contenues dans un produit Il vous incombe d effacer et ou de sauvegarder ces
informations avant tout service ou retour du produit
Des circonstances peuvent survenir o en raison d une d faillance du fait de Lenovo ou de toute autre responsabilit vous avez droit
recouvrer des dommages de Lenovo Dans un tel cas et quels que soient la nature le fondement et les modalit s de l action engag e
contre Lenovo y compris rupture fondamentale n gligence d claration inexacte ou toute autre base contractuelle ou d lictuelle Lenovo
ne sera sauf responsabilit s qui ne peuvent tre supprim es ou limit es par la loi pour tout dommage r el et direct responsable qu
concurrence du prix pay pour le produit l origine de la r clamation Cette limite ne s applique pas aux dommages corporels incluant le
d c s et dommages aux biens mat riels mobiliers ou immobiliers
Cette limitation de responsabilit s applique galement aux fournisseurs et revendeurs de Lenovo et votre Fournisseur de services
C est le maximum pour lequel Lenovo ses fournisseurs ses revendeurs et votre Fournisseur de services sont collectivement
responsables
LENOVO SES FOURNISSEURS SES REVENDEURS ET LES FOURNISSEURS DE SERVICES NE PEUVENT EN AUCUN CAS
ETRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES SUIVANTS ET CE MEME S ILS ONT ETE INFORMES DE LEUR POSSIBLE
SURVENANCE 1 TOUTE RECLAMATION OU ACTION DIRIGEE CONTRE VOUS PAR UN TIERS AU TITRE DE PERTES OU DE
DOMMAGES ENCOURUS 2 PERTE OU DETERIORATION DE DONNEES 3 DOMMAGES INDIRECTS OU SPECIAUX OU
PREJUDICE ECONOMIQUE ACCESSOIRES EN CE COMPRIS LA PERTE DE BENEFICES DE CHIFFRE D AFFAIRES DE
CLIENTELE OU D ECONOMIES ESCOMPTEES CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS N AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU
L EXCLUSION DE PREJUDICES ACCESSOIRES OU INDIRECTS AUQUEL CAS L EXCLUSION OU LA LIMITATION QUI PRECEDE
NE VOUS SERA PAS APPLICABLE
R solution des diff rents
Si le produit a t achet au Cambodge en Indon sie aux Philippines au Vietnam ou au Sri Lanka les diff rents d coulant de cette
garantie feront l objet d un arbitrage d finitif Singapour et cette garantie sera r gie interpr t e et ex cut e conform ment la l gislation
de Singapour nonobstant tout conflit de lois Si le produit a t acquis en Inde les diff rents d coulant de cette garantie feront l objet d un
arbitrage d finitif Bangalore Inde S il se tient Singapour cet arbitrage se conformera aux r gles du Centre d arbitrage international de
Singapour R gles SIAC alors en vigueur S il se tient en Inde cet arbitrage se conformera la l gislation indienne alors en vigueur La
sentence arbitrale sera d finitive et liera les parties sans possibilit d appel Elle sera sous forme crite et noncera les faits et les
conclusions juridiques Toutes les proc dures d arbitrage y compris les documents pr sent s dans ce cadre seront tenues en anglais et
la version en langue anglaise de cette garantie pr vaudra sur toute autre version dans une autre langue lors de ces proc dures
Autres droits
CETTE GARANTIE VOUS CONFERE DES DROITS SPECIFIQUES ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DETENIEZ D AUTRES
DROITS DONT LA NATURE VARIE SELON LA JURIDICTION DONT VOUS RELEVEZ VOUS POUVEZ AUSSI BENEFICIER
D AUTRES DROITS EN VERTU DE LA LEGISLATION APPLICABLE OU D ACCORDS ECRITS AVEC LENOVO LA PRESENTE
GARANTIE NE PORTE ATTEINTE EN AUCUNE MANIERE AUX DROITS D ORIGINE LEGALE NOTAMMENT CEUX DES
CONSOMMATEURS DECOULANT DE LEUR LEGISLATION NATIONALE ET REGISSANT LA VENTE DE BIENS DE
CONSOMMATION NE POUVANT ETRE REPUDIES OU LIMITES PAR CONTRAT
Zone conomique europ enne
Les clients de cette zone peuvent contacter Lenovo l adresse suivante Lenovo Warranty Service Quality Dept PO Box 19547
Inverkip Road Greenock Scotland PA1 6 9WX Les services au titre de cette garantie pour les produits Lenovo achet s dans les pays de
la zone conomique europ enne peuvent tre obtenus dans tout pays de cette zone o le produit a t annonc et rendu disponible par
Lenovo
Cette garantie limit e de Lenovo est disponible dans d autres langues sur http consumersupport lenovo com



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